Você foi chamada para resolver um problema de falha no envio de e-mail do usuário Claudio para a usuária Stela que está em outra empresa. Stela não recebe os e-mails enviados por Claudio, apesar de já ter conferido o endereço por ele utilizado. Tanto Claudio está conseguindo enviar e-mails para outros usuários quanto Stela consegue receber e-mails de outras pessoas. Qual opção a seguir está correta em relação às questões envolvendo envio e recebimento de e-mails no ambiente de protocolos TCP/IP? a. A falha pode estar ocorrendo no protocolo FTP (File Transfer Protocol) quando o cliente MTA (Message Transfer Agent) do Claudio envia as mensagens para o Servidor MAA (Message Access Agent) que acessa a caixa postal de Stela. b. A falha pode estar ocorrendo no protocolo POP3 (Post Office Protocol - Version 3) ou no protocolo IMAP4 (Internet Message Access Protocol - Version 4) quando o computador do Claudio envia as mensagens para o servidor MTA (Message Transfer Agent) local. c. O problema pode ser uma falha na configuração do servidor MTA (Message Transfer Agent) que não distribui corretamente as mensagens recebidas nas caixas postais, que serão lidas do servidor MAA (Message Access Agent) pelo cliente MAA do computador da Stela. d.