Ed
mês passado
A alternativa correta é: Análise de SWOT, PDCA, 5 Forças de Porter, 5W2H. Explicação rápida: - Análise SWOT ajuda a identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. - PDCA é o ciclo de melhoria contínua (Plan, Do, Check, Act). - 5 Forças de Porter analisam a competitividade do mercado. - 5W2H é uma ferramenta para planejar ações (What, Why, Where, When, Who, How, How much). As outras opções apresentam erros de nomenclatura ou ferramentas incorretas.
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