Em um contexto de gestão contemporânea, organizações de diferentes portes (empresas privadas, cooperativas, instituições de ensino, órgãos públicos) buscam reduzir decisões baseadas apenas em percepção e aumentar a previsibilidade dos resultados. Para isso, implementam sistemas de indicadores empresariais (também chamados de sistemas de métricas/KPIs), integrados ao planejamento e ao acompanhamento da performance. Considere o seguinte cenário: Uma empresa em crescimento está enfrentando problemas como desalinhamento entre áreas, dificuldade para acompanhar a execução da estratégia, divergências sobre prioridades e debates recorrentes sobre “quem está entregando resultado”. A diretoria decide estruturar um sistema de indicadores com metas, responsáveis, periodicidade de acompanhamento e critérios de análise. A intenção é tornar o controle mais objetivo, melhorar a comunicação do planejamento, sustentar decisões gerenciais e reforçar a cultura de desempenho e melhoria contínua. Com base nesse cenário, analise os itens a seguir: I. Controle da empresa (monitoramento objetivo do desempenho, identificação de desvios e acompanhamento de resultados). II. Comunicação dos objetivos e metas planejados (alinhamento