Em um contexto de gestão contemporânea, organizações de diferentes portes (empresas privadas, cooperativas, instituições de ensino, órgãos públicos) buscam reduzir decisões baseadas apenas em percepção e aumentar a previsibilidade dos resultados. Para isso, implementam sistemas de indicadores empresariais (também chamados de sistemas de métricas/KPIs), integrados ao planejamento e ao acompanhamento da performance. Considere o seguinte cenário: Uma empresa em crescimento está enfrentando problemas como desalinhamento entre áreas, dificuldade para acompanhar a execução da estratégia, divergências sobre prioridades e debates recorrentes sobre “quem está entregando resultado”. A diretoria decide estruturar um sistema de indicadores com metas, responsáveis, periodicidade de acompanhamento e critérios de análise. A intenção é tornar o controle mais objetivo, melhorar a comunicação do planejamento, sustentar decisões gerenciais e reforçar a cultura de desempenho e melhoria contínua. Com base nesse cenário, analise os itens a seguir: I. Controle da empresa (monitoramento objetivo do desempenho, identificação de desvios e acompanhamento de resultados). II. Comunicação dos objetivos e metas planejados (alinhamento entre áreas e transparência sobre prioridades e expectativas). III. Distribuição de compensações e recompensas aos funcionários de acordo com desempenho (apoio a políticas de remuneração variável e reconhecimento por resultados). IV. Direcionamento de melhorias e ações corretivas (apoio à tomada de decisão, ajustes de rota, melhoria contínua e inovação). Quais dos itens apresentados são benefícios possíveis de um sistema de indicadores empresariais? A) I e II, apenas. B) II e III, apenas. C) II e IV, apenas. D) II, III e IV, apenas. E) I, II, III e IV.