Uma rede regional de supermercados decidiu reposicionar sua marca como “mais próxima da comunidade”. Para isso, lançou campanhas nas redes sociais mostrando apoio a pequenos produtores locais e ações sociais em bairros onde possui lojas. No entanto, internamente, os colaboradores não foram informados sobre os critérios de escolha desses produtores, os fornecedores reclamaram de negociações pouco transparentes e os gerentes de loja não sabiam explicar aos clientes como a ação funcionava. Paralelamente, o setor de marketing comemorou o aumento de engajamento nas redes sociais e classificou a campanha como bem-sucedida. Considerando a perspectiva sistêmica da comunicação em marketing, assinale a alternativa correta: Questão 5Escolha uma opção: A. A comunicação com fornecedores é secundária, pois a construção de marca depende prioritariamente da percepção dos consumidores finais. B. A falha ocorreu apenas na comunicação administrativa interna, sem relação direta com a estratégia mercadológica da empresa. C. A empresa tratou a comunicação como ação voltada aos outputs, negligenciando inputs e throughputs essenciais para sustentar a promessa comunicada ao mercado. D. O problema central está na