De acordo com nosso estudo, em um caso de comunicação de crime, no qual o comunicante não é um agente de segurança pública, você deve:

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Extrair informações por telefone e, além disso, orientá-lo a realizar providências básicas, sempre priorizando sua segurança, para o isolamento e preservação do local até a chegada de algum agente de segurança.

Considerar a possibilidade de o infrator ainda estar no local e orientar o comunicante a tentar localizá-lo e imobilizá-lo até a chegada do primeiro agente de segurança pública.

Impõe-se que, tendo em vista a carência de treinamento para o isolamento e preservação, apenas extraia as informações por telefone, orientando-o a deixar o local imediatamente, a fim de preservar sua integridade física.

Tendo em vista o alto número de casos em que o próprio infrator comunica o fato à polícia, no intuito de ludibriá-la, o comunicante deve ser considerado o principal suspeito, devendo o policial orientá-lo a comparecer imediatamente à Delegacia de Polícia para pronto interrogatório.