SENAC EAD - MÓDULO II - ATIVIDADE 02 AUDITORIAS DE QUALIDADE

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Jamilly Oliveira dos Santos
COMPONENTE: Auditorias da Qualidade – Módulo II (66004167B)
PROFESSOR: Gabriela Duarte
ATIVIDADE Nº: Semana 2 – Atividade Avaliativa 02
POLO: Fortaleza/CE
LOCAL E DATA: Pacatuba, 01 de maio de 2020
1) Qual é o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da GE?
Projeto, fabricação e serviços em geradores e motores CA / CC de médio e grande portes e Serviços Industriais.
Escopo área classificada Baseefa: Motores de Indução Linha Custom 8000 TEAAC, Ex NII T3 (BS500: part 16) Lista de produtos – Atex type Examination Certificates.
2) Como a GE atua para atender aos requisitos de documentação?
Através de procedimento documentado e dos registros da qualidade, provendo evidências da conformidade com requisitos e da operação eficaz do sistema de gestão da qualidade. Controlando as identificações, armazenamentos, proteção, recuperação, tempo de retenção e descarte dos mesmos.
Aprovação de documentos antes de sua emissão; atualização e reprovação, quando necessário; identificando alterações e revisões corretamente; documentos disponíveis no devido local de uso; documentos legíveis e identificáveis; documentos de origem externa identificados e controlados; evitar uso não intencional de documentos obsoletos e garantir que os mesmos estejam identificados.
3) Explique como a GE desenvolve suas auditorias internas.
Planeja-se um programa de auditoria (critérios da auditoria, escopo, frequência e métodos), levando em consideração a situação e a importância dos processos e áreas a serem auditadas, bem como os resultados de auditorias anteriores. Será avaliado se o sistema de gestão da qualidade está mantido e implementado eficazmente conforme as disposições planejadas para a realização do produto, de acordo com os requisitos da ISO 9001:2008 e com os requisitos internos.
É feita uma seleção de auditores tendo em vista a objetividade e a imparcialidade durante o processo, pois os auditores não podem auditar o seu próprio local de trabalho/setor. As responsabilidades e os requisitos para planejamento e execução das auditorias e para relatar os resultados e manutenção dos registros são definidos em um procedimento documentado.
O auditor de cada área assegura que as ações sejam executadas com agilidade, para eliminar não-conformidades detectadas e suas causas. As atividades de acompanhamento incluem a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação.
4) Com as suas palavras, justifique a importância do manual da qualidade, bem como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse processo.
Manual da qualidade é um documento que serve como referência para descrever a vida do sistema de gestão de uma empresa. Nele podemos encontrar informações importantes como: trajetória da empresa; escopo de certificação; tipo de certificação; modelo padrão de procedimentos, fluxogramas, formulários internos, fichas técnicas; política da qualidade; missão, visão, valores; etc. Facilitando o acesso a essas informações, torna-se mais fácil o entendimento e engajamento para alcançar os objetivos propostos, pois a cultura da qualidade está sendo disseminada entre os colaboradores.
Manual da qualidade é uma estrutura formal do SGQ para apresentar a clientes e auditores (internos e externos).