Pergunta 03 — Processo Decisório Organizacional Durante os 208 segundos do voo 1549, Sullenberger tomou decisões em ambiente de extrema incerteza. Qual característica do processo decisório descrito na Aula 03 melhor explica sua conduta? Questão 3Resposta a. Sullenberger tomou uma decisão instrumentada, pois seguiu um protocolo estruturado para situações de emergência. Esse tipo de decisão, adequado para ambientes de certeza, foi suficiente para resolver a crise, demonstrando que o treinamento padronizado da aviação comercial cobre adequadamente todos os cenários possíveis de emergência. b. O comportamento de Sullenberger é melhor descrito como decisão "clichê", pois ele recorreu a situações anteriores para resolver a crise. Sua vasta experiência o permitiu recuperar padrões de decisão já testados, evitando riscos desnecessários. A aversão ao risco foi, portanto, a principal força que orientou sua escolha pelo rio Hudson c. A decisão foi calculada (não estruturada), pois Sullenberger avaliou riscos em ambiente de alta incerteza com baixa aversão ao risco. Ele descartou as pistas disponíveis por análise de probabilidade — altitude, velocidade, distância — e optou pelo Hudson como única