Ler em voz alta Além de estabelecer regras, precisamos mapear adequadamente as principais informações de nossos clientes e ordenar de forma que possamos tomar decisões sobre elas, ou seja, formatar um perfil com suas principais características. Com foco no tema concessão de crédito e considerando os conteúdos trabalhados na aula 3, analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores: I. Geralmente nos processos de análise de concessão de crédito, as características de trajetória da relação entre a empresa e o cliente são evidenciadas, muito naquela condição de que determinado cliente “nunca atrasou” um pagamento. II. Um histórico positivo de um cliente será motivo para aliviar a análise em uma nova concessão. É muito importante esse histórico positivo e deve ser o principal e único fator para a tomada de decisão. III. O que dará maior confiabilidade ao processo é desenvolver ferramentas que demonstrem tendências de determinados clientes, mostrando se serão bons ou maus pagadores no futuro. IV. O processo de análise de concessão é fundamental para reduzir a margem de erro na concessão de crédito e evitar problemas com inadimplência e cobrança posterior. São corretas apenas as afirmativas: A São corretas apenas as afirmativas I e II B São corretas apenas as afirmativas I e III C São corretas apenas as afirmativas I, III e IV D São corretas apenas as afirmativas II, III e IV