Vamos analisar cada afirmativa: I. "O planejamento logístico é agora muito menos dinâmico do que na situação tradicional, pois os pedidos são frequentemente submetidos online." Falso. Na verdade, o planejamento logístico no e-commerce tende a ser mais dinâmico, pois os pedidos online são variados e em tempo real, exigindo maior flexibilidade. II. "As atividades logísticas do e-commerce utilizam-se dos mesmos tipos de equipamentos da logística tradicional (carrinhos, prateleiras, etc.), mas o número de operações diárias é bem menor." Falso. O número de operações diárias no e-commerce geralmente é maior, devido à alta frequência e diversidade dos pedidos. III. "No caso das compras em lojas físicas todos os produtos precisam ser entregues, já que se trata de uma loja online, essas entregas podem ser feitas em qualquer parte do Brasil e/ou do mundo, dependendo da área de atuação da empresa. Ou seja, os destinos são altamente dispersos." Verdadeiro. O e-commerce permite entregas para locais dispersos geograficamente, diferente das lojas físicas. IV. "Em lojas tradicionais, é possível estimar a demanda ao longo de todo o ano, por exemplo, já nas vendas online, essa estimativa é incerta e fragmentada." Verdadeiro. A demanda no e-commerce é mais variável e difícil de prever com precisão. Portanto, os itens corretos são III e IV. A alternativa correta é: d) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. — Mas atenção, o item II foi considerado falso. Como o item II é falso, a alternativa d) está incorreta. Revisando as alternativas, apenas a afirmativa IV está correta (II é falsa, I é falsa, III é verdadeira). Mas a alternativa b) diz: "Apenas a afirmativa IV está correta." Porém, o item III também está correto. Então, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros (III e IV) não está listada. Vamos revisar o item I: I diz que o planejamento logístico é menos dinâmico no e-commerce, o que é falso. II diz que o número de operações diárias é menor no e-commerce, o que é falso. III diz que os destinos são altamente dispersos no e-commerce, o que é verdadeiro. IV diz que a estimativa de demanda no e-commerce é incerta e fragmentada, o que é verdadeiro. Portanto, os itens verdadeiros são III e IV. Nenhuma alternativa apresenta III e IV juntos, exceto a alternativa a) e c) que falam de I e III. Então, a alternativa correta não está listada. Diante disso, a alternativa que mais se aproxima é a e) "As afirmativas I, II, III e IV estão corretas." — mas I e II são falsas. Então, a alternativa correta é: Você tem que criar uma nova pergunta, pois nenhuma alternativa contempla os itens verdadeiros (III e IV) juntos. # Resposta final: você tem que criar uma nova pergunta.