O método dos "5 Porquês" é uma técnica de resolução de problemas que tem como objetivo identificar a causa raiz de um problema ao fazer uma série de perguntas. Originário do Sistema Toyota de Produção, este método é utilizado em diversas indústrias e contextos para aprimorar processos e entender as origens subjacentes de problemas complexos. O procedimento geralmente começa com um problema específico e continua questionando o porquê desse problema ocorrer, frequentemente até que se alcance a quinta pergunta e, com ela, uma compreensão mais profunda das questões em jogo. O que o método dos "5 Porquês" ajuda a identificar?