5G 19:03 79 VOLTAR Questão 2 A aplicação da metodologia do design thinking no ambiente de negócios permite que as empresas criem soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos clientes. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e serviços até a melhoria dos processos internos da empresa. Ao adotar esse método, as empresas podem aprimorar a vivência do usuário, elevar a contentação do consumidor e, por conseguinte, conquistar uma vantagem competitiva no mercado (BROWN, 2010). Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 2010. Considerando o texto exposto e o benefício que a aplicação do Design Thinking pode trazer para empresas, assinale a alternativa correta: A) Preservar processos internos existentes. B) Criar soluções inovadoras e complexas. C) Obter lucro máximo no curto prazo. D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.

Question

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Ed · Answer

Analisando o texto, o Design Thinking é destacado como uma metodologia que permite criar soluções inovadoras e eficazes, melhorar a experiência do usuário e aumentar a satisfação do consumidor, resultando em vantagem competitiva.

Vamos analisar as alternativas:

A) Preservar processos internos existentes.  
— O texto fala em melhoria dos processos, não em preservá-los.

B) Criar soluções inovadoras e complexas.  
— O foco é em soluções inovadoras, mas não necessariamente complexas.

C) Obter lucro máximo no curto prazo.  
— O texto não menciona lucro no curto prazo como objetivo do Design Thinking.

D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.  
— Está diretamente alinhado com o texto.

Portanto, a alternativa correta é:  
**D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.**

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