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create create create create create 7 8 9 10 A aplicação da metodologia do design thinking no ambiente de negócios permite que as empresas criem soluções inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos clientes. A metodologia pode ser aplicada em diversos setores, desde a criação de produtos e serviços até a melhoria dos processos internos da empresa. Ao adotar esse método, as empresas podem aprimorar a vivência do usuário, elevar a contentação do consumidor e, por conseguinte, conquistar uma vantagem competitiva no mercado (BROWN, 2010). Fonte: adaptado de: BROWN, T. Design Thinking: inovação em negócios. Porto Alegre: Bookman, 2010. Considerando o texto exposto e o benefício que a aplicação do Design Thinking pode trazer para as empresas, assinale a alternativa correta: A) Obter lucro máximo no curto prazo. B) Preservar processos internos existentes. C) Igualar-se aos seus concorrentes. D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário. E) Criar soluções inovadoras e complexas.

Ed · Answer

Analisando o texto, o foco da aplicação do Design Thinking é criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes, melhorando a experiência do usuário e aumentando a satisfação do consumidor, o que gera vantagem competitiva.

Vamos analisar as alternativas:

A) Obter lucro máximo no curto prazo. – Não é o foco principal do Design Thinking, que prioriza inovação e experiência do usuário.

B) Preservar processos internos existentes. – O Design Thinking busca inovação e melhoria, não a preservação rígida de processos.

C) Igualar-se aos seus concorrentes. – O objetivo é diferenciar-se, não apenas igualar-se.

D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário. – Está alinhado com o texto e os benefícios do Design Thinking.

E) Criar soluções inovadoras e complexas. – O foco é em soluções inovadoras, mas não necessariamente complexas.

Portanto, a alternativa correta é:

**D) Aumentar a satisfação e melhorar a experiência do usuário.**

Gestão de Marketing

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