Ed
mês passado
A resposta correta é: os sistemas de representação, padrões e formas de expressão verbal e as estratégias de ação para alcançar os resultados. Explicação: Para acessar os mapas ou modelos mentais de um interlocutor, o practitioner deve observar não só a expressão verbal, mas também os sistemas de representação (visual, auditivo, cinestésico, etc.), os padrões de comunicação e as estratégias que a pessoa usa para agir e alcançar seus objetivos. Isso permite uma compreensão mais completa do modo como o interlocutor percebe e interpreta o mundo.
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