VOLTAR Questão 10 As ferramentas de e-mail Marketing oferecem diversos tipos de relatórios e métricas. É importante que o profissional de Marketing entenda o que cada um desses indicativos quer dizer para que possa identificar o que é de fato importante, o que permite saber o retorno real das campanhas e, principalmente, descobrir as possibilidades de melhoria. Com base nas modalidades de relatórios e métricas das ferramentas de e-mail Marketing, analise as sentenças a seguir: I- Taxa de crescimento da lista: é o percentual de novos e-mails em relação ao total da lista. II- Taxa de inativação da lista: percentual dos e-mails abertos. III- Taxa de abertura de e-mails: taxa de abertura é o número de pessoas que abriu a mensagem dividido número de pessoas que a recebeu. IV- Taxa de cliques: a taxa de cliques mostra quantos e- mails foram clicados comparando com quantos foram entregues. V- CTR (Click-through rate): essa métrica é o resultado da divisão entre clique e abertura. VI- Taxa de descadastro (unsubscribe) e marcação de spam: indica quantas pessoas optaram por sair da sua lista. VII- Taxa de hard bounce: taxa de e-mails inválidos. Assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças I, III, IV, V, VI e VII estão <