uma das ferramentas de qualidade e produtividade utilzada para analise e controle, seja do processo produtivo ou da execucao de um servico , é a matriz gut, que por meio de tres variaveis , analisa um problema e propoe uma priorizacao em relacao ao que deve ser solucionado primeiro. A respeito dessas tres variaveis, assinale a alternativa que as apresenta corretamente.