Vamos analisar cada afirmativa: I. "A transformação digital é facultativa para sistemas no mercado já conhecidos, pois já estão consolidadas." Falso. A transformação digital não é facultativa, mesmo para empresas consolidadas, pois o mercado exige adaptação constante para manter competitividade. II. "As empresas de transporte de passageiros por solicitação via celular fizeram revolução no mercado ao trazer necessidades já conhecidas em um formato com acesso descomplicado." Verdadeiro. Aplicativos de transporte revolucionaram o mercado ao facilitar o acesso a um serviço já conhecido. III. "As empresas podem abrir mão de utilizarem tecnologias disruptivas para criar valor para o cliente e para a organização, caso entendam que precisam manter seus processos sem alterações." Falso. Abrir mão de tecnologias disruptivas pode comprometer a competitividade e a criação de valor, especialmente em mercados dinâmicos. IV. "A adaptação às novas tendências tecnológicas e culturais demandam que as empresas invistam em atualização de processos, buscando identificar oportunidades em adversidades e dores corriqueiras." Verdadeiro. A adaptação e investimento em atualização são essenciais para aproveitar oportunidades e superar desafios. Portanto, os itens corretos são II e IV. Alternativa correta: C) II e IV, apenas.