preenchimento da anamnese R. D, C, mulher, 52 anos chegou a clínica audiológica com a seguinte queixa: “Há mais ou menos um ano eu sinto que minha audição piorou. Parece que meus dois ouvidos estão tampados e tô com dificuldade para entender o que as pessoas tão falando quando tem algum barulho junto. Mas eu decidi vim consultar porque, de um mês pra cá, começou um chiado no ouvido que é tipo uma cachoeira e muito enlouquecedor, o tempo inteiro” (SIC). A paciente refere que a queixa é simétrica em ambas as orelhas e que não entende o que as pessoas falam, caso estejam distantes ou na presença de ruído, mas, às vezes sente que a audição está melhor (raramente). Nega autofonia e dificuldades para assistir televisão ou ouvir rádio, pois geralmente faz isso a noite quando tudo está silencioso. Geralmente, sente que, em ambientes silenciosos, escuta melhor. Nega tontura e/ou desconforto para sons intensos. Em sua rotina diária, está exposta a elevados níveis de ruído, pois trabalha em uma madeireira (auxiliar de serviços gerais - secador de lâminas) há 5 anos. Ademais, refere utilizar o protetor auricular tipo plug, porém, às vezes, posiciona na orelha e não segue as recomendações de uso conforme orientações da Segurança do Trabalho, não atenuando o ruído, conforme objetivo do equipamento de segurança. A paciente nega histórico de otalgias, otorreia, otites e cirurgias. Realizou audiometria ocupacional para iniciar no trabalho, porém referiu que foi um exame muito rápido e “a profissional disse que estava tudo bem” (SIC) - não soube referir com exatidão o parecer audiológico. Em relação a medicamentos de uso diário, refere o uso de Losartana (100mg) para controle da pressão arterial. Nega quaisquer outras questões de saúde e antecedentes familiares e nunca havia procurado tratamento para a mesma queixa.