As relações humanas envolvem interesses, expectativas e formas distintas de interpretar a realidade. Em ambientes organizacionais, essas diferenças podem gerar tensões que influenciam tanto o desempenho das equipes quanto a qualidade das interações entre as pessoas. Por isso, compreender a origem e as características dos conflitos é um passo importante para analisá-los de maneira crítica e tomar decisões mais adequadas diante de situações complexas.

Fonte: PACHECO, V. A. Estudo Contemporâneo e Transversal: Administração de Conflito. Florianópolis: Arqué, 2026.

Com base no texto, analise as afirmativas a seguir:

I. Compreender que divergências podem surgir de percepções distintas sobre uma mesma situação contribui para analisar conflitos além dos fatos objetivos envolvidos.

II. Compreender o conflito apenas como um evento isolado permite identificar suas causas e consequências de forma mais ampla do que analisá-lo como um processo relacional.

III. Compreender que determinadas tensões podem estimular reflexão, criatividade e engajamento está de acordo com abordagens contemporâneas sobre conflitos organizacionais.

IV. Compreender que todo conflito organizacional ocorre exclusivamente entre diferentes setores da empresa permite explicar adequadamente a diversidade de conflitos existentes nas organizações.

É correto o que se afirma em:

A) I e IV, apenas.

B) III e IV, apenas.

C) I, II e III, apenas.

D) II, III e IV, apenas.

E) I e III, apenas.