A busca por resultados mais consistentes exige mais do que esforço pontual ou metas definidas. Em ambientes em que a variabilidade pode comprometer o desempenho, a atenção aos processos se torna tão importante quanto o foco nos resultados. Ajustar falhas, padronizar rotinas e analisar dados deixam de ser tarefas secundárias para ocupar o centro da estratégia. A compreensão de que desempenho é consequência de processos controlados transforma a abordagem diante dos desafios e reposiciona a ação coletiva não como improviso, mas como método. Considerando o uso do Six Sigma em equipes de vendas, analise as afirmativas a seguir: I. O Six Sigma é utilizado para reduzir a variabilidade nos processos de vendas, promovendo maior previsibilidade nos resultados. II. A aplicação do Six Sigma em vendas busca identificar e eliminar defeitos no relacionamento interpessoal entre os vendedores e a gestão. III. O uso do Six Sigma pode contribuir para a melhoria contínua do desempenho comercial, por meio da análise de dados e controle de processos. Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em: I. II. I e II. I e III. II e III.