Vamos analisar cada sentença sobre os indicadores para avaliação do processo de Gestão do Conhecimento (GC): ( ) Servem para registrar o progresso, para informar aos colaboradores o que realmente importa e para suportar um sistema de recompensas. — Verdadeiro (V). Indicadores ajudam a monitorar o progresso, comunicar prioridades e podem ser usados para sistemas de reconhecimento. ( ) Servem para auxiliar os gestores a identificarem se sua organização está indo tão bem quanto, ou melhor, ou pior que seus concorrentes. — Verdadeiro (V). Indicadores também são usados para benchmarking e avaliação comparativa com concorrentes. ( ) Servem para analisar a capacidade das pessoas comparando seu comportamento no decorrer do tempo. — Falso (F). Indicadores de GC focam mais em processos, resultados e conhecimento, não especificamente em analisar comportamento individual ao longo do tempo. ( ) Servem para auditar os processos, os produtos e as pessoas que trabalham na organização e promover gratificações aos melhores resultados. — Verdadeiro (V). Indicadores podem ser usados para auditoria e para apoiar sistemas de gratificação baseados em desempenho. Assim, a sequência correta é: V - V - F - V. A alternativa correta é a letra D) V - V - F - V.