Uma empresa do setor de fabricação de peças técnicas identificou um aumento nos indices de devolução por falhas no acabamento dos produtos. Para compreender melhor 0 problema, a equipe de qualidade utilizou o diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito. Foram analisadas variáveis como métodos, mão de obra, máquinas, materiais, meio ambiente e medições. Durante a análise, foi identificado que parte dos operadores não havia passado por reciclagem técnica, a manutenção das máquinas estava atrasada e havia inconsistência nos processos de inspeção. A liderança percebeu que os problemas não tinham uma única causa evidente, mas derivavam de diferentes áreas e influências. Analise as afirmativas a seguir: 1. O uso do diagrama exige a definição prévia de uma única causa central, para que O processo de análise seja validado. 2. A categorização das causas facilita O debate em grupo e a construção coletiva do diagnóstico, mesmo sem dados estatísticos. 3. A principal limitação do diagrama está na sua aplicação direcionada a ambientes fabris, sendo inadequado para áreas administrativas. 4. O diagrama de Ishikawa permite mapear causas potenciais e estruturá-las em categorias, facilitando a identificação de relações entre variáveis. Considerando O contexto, assinale a alternativa correta.