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O clima organizacional pode ser entendido como o reflexo das percepções comuns que os colaboradores têm da sua instituição e do ambiente de trabalho. O nível de satisfação dos colaboradores, o qual reflete no clima organizacional, pode ser identificado através de algumas variáveis. Considerando essas variáveis, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
Considerando as variáveis que identificam o nível de satisfação dos colaboradores, assinale V para verdadeiro e F para falso e escolha a alternativa correta.
( ) carreira
( ) realização
( ) desenvolvimento
( ) benefícios
( ) relacionamento
( ) meio ambiente
A V-V-F-V-V-F
B F-V-V-V-F-V
C V-F-V-V-V-V
D F-F-V-V-F-V
E V-V-V-F-F-V

Praticando Para o Saber

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Vamos analisar cada variável em relação ao nível de satisfação dos colaboradores no clima organizacional: ( ) carreira — Verdadeiro (V). A possibilidade de crescimento e progressão na carreira é uma variável importante para a satisfação. ( ) realização — Verdadeiro (V). Sentir-se realizado no trabalho é fundamental para a satisfação. ( ) desenvolvimento — Falso (F). Desenvolvimento pode ser entendido como processo contínuo, mas aqui, considerando o contexto, pode ser confundido com aprendizado; geralmente, desenvolvimento é consequência da satisfação, não uma variável direta. ( ) benefícios — Verdadeiro (V). Benefícios oferecidos pela empresa impactam diretamente na satisfação. ( ) relacionamento — Verdadeiro (V). O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é uma variável importante para o clima. ( ) meio ambiente — Falso (F). Meio ambiente, no sentido físico, pode influenciar, mas não é uma variável direta para satisfação segundo o contexto dado. Sequência correta: V - V - F - V - V - F Alternativa correta: A) V-V-F-V-V-F

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Em qualquer organização, seja ela um estabelecimento de saúde, uma indústria, um órgão do governo, uma empresa na área de prestação de serviços etc. sempre haverá componentes visíveis e invisíveis que estruturam o comportamento organizacional. Considerando os componentes invisíveis, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
Considerando os componentes invisíveis, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I- Padrões informais de funcionamento dos grupos e as divisões dos relacionamentos;
II- Relacionamento afetivo entre dirigentes, gestores e colaboradores;
III- Políticas e procedimentos referentes à gestão de pessoas;
IV- Visão pessoal das competências organizacionais e individuais;
A Apenas as proposições I e II estão corretas;
B Apenas as proposições III e IV estão corretas;
C Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
D Apenas as proposições I e III estão corretas;
E Todas as proposições estão corretas.

As atitudes referem- se a uma predisposição individual em reagir ou julgar uma determinada situação, a qual pode ser favorável ou desfavorável. As atitudes têm 3 componentes, quais são?
As atitudes têm 3 componentes, quais são?
A Componente Cognitivo – Componente Afetivo – Componente Comportamental
B Componente Intelectual – Componente Afetivo - Componente Físico
C Componente Comportamental – Componente Estrutural – Componente Profissional
D Componente Cognitivo – Componente Intelectual – Componente Estrutural
E Componente Comportamental – Componente Espiritual – Comportamento Intelectual

As emoções, afetos e sentimentos estão presentes nos indivíduos o tempo todo e no trabalho podem afetar o desempenho profissional. Considerando a definição de emoção, afeto e sentimento, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
Relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
1. Afeto
2. Emoção
3. Sentimento
( ) são expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa.
( ) é um termo genérico que abrange grande número de sensações experimentadas pelos indivíduos.
( ) são estados afetivos menos intensos e mais duráveis que a emoção, geralmente não requerem um estímulo externo para se manifestarem.
A 1-2-3
B 3-2-1
C 2-1-3
D 1-3-2
E 2-3-1

Psicologia organizacional Estuda o desenvolvimento e a aplicação de princípios da psicologia no ambiente do trabalho. A psicologia organizacional, para Spector (2005, p. 5), contém duas divisões: Gestão de pessoas e Desenvolvimento Organizacional. Considerando essas duas divisões relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
Considere as duas divisões e assinale a alternativa correta.
1- Gestão de pessoas
2- Desenvolvimento Organizacional
( ) Busca implantar estratégias para gerenciar de forma efetiva os colaboradores que trabalham na organização.
( ) Essa área evoluiu a partir do movimento das relações humanas nas organizações.
( ) Procura compreender o comportamento dos indivíduos e aprimorar o seu bem-estar no ambiente organizacional.
( ) Abrange as atitudes e o comportamento do colaborador, o estresse no trabalho, a motivação, entre outros.
( ) É responsável por implementar ferramentas para selecionar, treinar e desenvolver, avaliar desempenho, descrever cargos, remunerar, processar folhas de pagamento e garantir que as leis trabalhistas sejam cumpridas, entre outras atribuições.
A 1-2-1-2-1
B 2-1-2-1-2
C 1-2-2-2-1
D 2-1-1-1-2
E 1-1-2-2-1

A cultura desempenha diversos papéis, é transmitida para os colaboradores de maneira diferentes e possui distintas características. Considerando as funções da cultura organizacional, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
Considerando as funções da cultura organizacional, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta:
I- Criar fronteiras
II- Intensificar a estabilidade do sistema social
III- Facilitar o desenvolvimento do comprometimento
IV – Proporcionar um sentido de identidade aos membros da organização
A Apenas as proposições I e III estrão corretas;
B Apenas as proposições II, III e IV estão corretas;
C Apenas as proposições II e III estão corretas;
D Apenas as proposições III e IV estão corretas
E Todas as proposições estão corretas;

O comportamento organizacional é analisado de acordo com três variáveis, que são: Nível individual, nível de grupo e nível de sistemas organizacionais. Considerando essas três variáveis relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
Considere as três variáveis e assinale a alternativa correta.
1-Nível Individual
2-Nível de Grupo
3-Nível de Sistemas Organizacionais
( ) denominado de comportamento microorganizacional, se ocupa em perceber como o homem se comporta ao trabalhar sozinho;
( ) denominado de comportamento macro-organizacional, busca compreender como as organizações distribuem o poder, quais as consequências dessa distribuição e como define as suas políticas;
( ) Diz respeito à interação entre três elementos básicos: os indivíduos, os grupos e as tarefas;
( ) denominado de comportamento mesoorganizacional, essa variável estuda o comportamento das pessoas ao trabalharem em equipe;
( ) Refere-se ao comportamento dos indivíduos dentro da organização. Cada pessoa é diferente das outras.
( ) Refere-se ao comportamento dos grupos dentro de uma organização. O grupo apresenta uma complexidade diferente do comportamento das pessoas;
A 1-2-3-3-2-1
B 3-2-1-2-1-3
C 2-3-1-1-3-2
D 1-3-3-2-1-2
E 2-2-1-3-3-1

O indivíduo é um ser único, independente e se distingue dos demais. As diferentes características determinam como o indivíduo estabelece as suas relações com o meio externo e como o meio os influenciam. Considerando os fatores que constituem o indivíduo, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
Considerando os fatores que constituem o indivíduo, relacione as colunas e assinale a alternativa correta.
1. Físico
2. Emocional
3. Social
4. Profissional
5. Intelectual
( ) formado pela capacidade do indivíduo adquirir e processar aprendizagem.
( ) formado pelas relações do indivíduo com o meio.
( ) constituído pelo psicológico.
( ) constituído pelas competências de trabalho.
( ) formado pelos aspectos biológicos do corpo.
A 5-1-4-2-3
B 1-3-2-5-4
C 2-1-5-4-3
D 5-3-2-4-1
E 4-3-1-2-5

Benson, Ginsburg, Grand e Lazyan (2012, p. 9) comentam que a “psicologia pode ser útil em qualquer área onde a qualidade do comportamento humano seja um fator fundamental. Considerando as áreas de atuação da psicologia assinale a alternativa que caracteriza a psicologia clínica:
Considerando as áreas de atuação da psicologia assinale a alternativa que caracteriza a psicologia clínica:
A Estuda a aplicação da psicologia em consultórios terapêuticos, utiliza diversos tipos de teorias para ajudar as pessoas a lidarem com suas questões de vida; contribui para promover o autoconhecimento, para a busca de soluções para problemas psicológicos e para a melhora da saúde mental. Atua com adultos, crianças, adolescentes, famílias e casais.
B Estuda o desenvolvimento de melhores formas de ensino; avalia diferentes teorias educacionais e aprimora técnicas de ensino.
C Estuda o adoecimento e o tratamento dos aspectos psicológicos em torno do adoecer em estabelecimentos de saúde, junto a pacientes e familiares, alinhada ao corpo clínico.
D É também chamada criminal ou jurídica. Estuda a aplicação dos conhecimentos psicológicos ao serviço do direito. Dedica-se à proteção da sociedade e à defesa dos direitos do cidadão na perspectiva psicológica. Dedica-se aos estudos do comportamento de indivíduos que cometeram crimes, analisando os aspectos psicológicos que possam tê-los conduzidos à criminalidade.
E Estuda o desenvolvimento e a aplicação de princípios da psicologia no ambiente do trabalho.

A Psicologia é o campo da ciência que estuda sobre o que significa ser uma pessoa. BENSON, GINSBURG, GRAND e LAZYAN (2012), comentam que a “psicologia pode ser útil em qualquer área onde a qualidade do comportamento humano seja um fator fundamental”. Leia o parágrafo abaixo e determine a qual das áreas de atuação da psicologia corresponde: “Estuda o desenvolvimento e a aplicação de princípios da psicologia no ambiente do trabalho.”
A qual das áreas de atuação da psicologia corresponde o estudo do desenvolvimento e aplicação de princípios da psicologia no ambiente do trabalho?
A Psicologia clínica
B Psicologia educacional
C Psicologia organizacional
D Psicologia hospitalar
E Psicologia Forense

Existem características básicas que influenciam a cultura de uma organização, quais são elas? Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
Existem características básicas que influenciam a cultura de uma organização, quais são elas? Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I – Inovação
II – Foco em equipe
III – Agressividade
IV – Estabilidade
A Apenas as proposições I, II e IV estão corretas;
B Apenas as proposições II e IV estão corretas;
C Apenas as proposições I, e III estão corretas;
D Apenas as proposições III e IV estão corretas;
E Todas as proposições estão corretas;

Como a cultura tem funções, ela também deve ser apreendida de alguma forma pelos colaboradores, veja a seguir como ocorre a sua transmissão. Considerando as formas que a cultura é transmitida, analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
Considerando as formas que a cultura é transmitida, marque V para verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta.
( ) Cerimônias
( ) Rituais
( ) Sinais
( ) Códigos
( ) Símbolos
( ) Histórias
( ) Heróis
A V-F-F-V-V-V-F
B F-V-V-F-F-V-V
C V-V-F-F-V-V-V
D F-F-V-F-F-V-F
E V-V-V-F-F-F-V

Relacione os termos as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que mostra a sequência correta:
Associe os termos com as definições apresentadas e assinale a alternativa que mostra a sequência correta:
1. Cerimonias
2. Rituais
3. Histórias
4. Mitos
5. Heróis
6. Símbolos
7. Linguagem
( ) São as narrativas de acontecimentos ocorridos no passado da organização, as quais estão presentes na memória dos colaboradores e são contadas ou escritas, formando as lembranças institucionais.
( ) São os objetos que compõem a história da organização, como logomarca, bandeira, bottons, veículos, vagas em estacionamento e decorações diferenciadas entre as áreas.
( ) São aqueles funcionários que estão impregnados pelos valores e servem como exemplo para demais colaboradores.
( ) São ações formais repetitivas que reforçam os valores e as normas, como o acolhimento de novos colaboradores, o treinamento de integração de equipes, entre outros.
( ) São os eventos nos quais se reúnem os colaboradores para alguma comemoração; como para premiar os funcionários com melhor desempenho, para festa dos aniversariantes do mês, entre outros.
( ) São histórias imaginárias, as quais podem ou não possuir um fundo de verdade, e são contadas para exemplificar acontecimentos.
( ) É a forma de comunicação existente, a qual tem por finalidade aproximar as pessoas, mas quando não há clareza em sua transmissão pode causar dificuldade.
A 3-2-1-4-7-5-6
B 3-6-5-2-1-4-7
C 2-3-1-6-7-4-5
D 3-1-2-6-5-4-7
E 1-3-5-7-2-4-6

A cultura organizacional é algo complexo. Ela possui múltiplos aspectos, alguns podem ser visíveis, outros são invisíveis. Esta complexidade faz com que a cultura organizacional se manifeste em três níveis. Considerando esses níveis, relacione as colunas a seguir e assinale a alternativa correta.
Considerando os níveis da cultura organizacional, relacione as colunas e assinale a alternativa correta.
1. Artefatos
2. Valores Assumidos
3. Pressupostos Subjacentes
( ) São formados por aspectos inconscientes ou não percebidos tanto pela organização como pelos colaboradores.
( ) São formados pelas estratégias, pelos objetivos e pelas filosofias da organização. Representam o cerne da cultura, pois constituem o conjunto de normas e valores compartilhados por todos.
( ) São formados pela estrutura física, pelos processos, pelo comportamento e vestuário dos colaboradores. Fazem parte dos aspectos visíveis e se referem a tudo que é mais fácil de ser observado por todos os integrantes das instituições.
A 1-2-3
B 2-3-1
C 3-2-1
D 1-3-2
E 2-1-3

A personalidade é determinada por fatores hereditários, ambientais e é constituída nas relações familiares. Para Robbins (2010, p. 127), a hereditariedade se refere aos fatores determinados pela genética, quais são?
Para Robbins (2010, p. 127), a hereditariedade se refere aos fatores determinados pela genética, quais são?
A Estrutura física – gênero – temperamento – força e flexibilidade – nível de energia e ritmo
B Estrutura familiar – gênero – comportamento – força e agilidade – nível de energia e índole
C Estrutura física – raça – comportamento – força e flexibilidade – nível de energia e ritmo
D Estrutura familiar – raça – temperamento – força e agilidade – nível de energia e índole
E Estrutura emocional – gênero – comportamento – força e flexibilidade - nível de energia e ritmo

O contrato psicológico de trabalho refere-se ao vínculo formado com base em um conjunto de expectativas que se estabelece entre a organização e o colaborador. Considerando os fatores que estruturam o contrato psicológico, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
Considerando os fatores que estruturam o contrato psicológico, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Eficácia da comunicação;
II - Confidencialidade e ética;
III - Desempenho e comprometimento;
IV – Dissentimento entre as expectativas dos colaboradores e organização;
A Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
B Apenas as proposições II e III estão corretas;
C Apenas as proposições III e IV estão corretas;
D Apenas as proposições I, III e IV estão corretas;
E Todas as proposições estão corretas.