m ambientes nos quais as pessoas convivem e trabalham em conjunto, a comunicação influencia a qualidade das relações e a forma como os desafios são enfrentados. Quando existe abertura para o diálogo e interesse em compreender diferentes perspectivas, aumentam as possibilidades de cooperação e de construção de soluções mais adequadas para as situações vivenciadas. Fonte: ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Com base no texto apresentado, analise as afirmativas a seguir: I. A compreensão adequada das mensagens contribui para reduzir interpretações equivocadas durante as interações entre as pessoas. II. A consideração das perspectivas dos interlocutores favorece análises mais amplas sobre situações que envolvem divergências de opiniões. III. A comunicação eficaz depende exclusivamente da transmissão clara das informações, sendo desnecessário considerar emoções, perspectivas ou necessidades dos interlocutores. IV. A identificação de emoções, interesses e necessidades presentes nas relações interpessoais pode auxiliar na compreensão dos conflitos e na busca de alternativas para solucioná-los. É correto o que se afirma em: A) II e IV, apenas. B) I, II e IV, apenas. C) I, II, III e IV. D) III e IV, apenas. E) I, apenas. Para finalizar a avaliação é necessário responder todas as questões.