Ed
há 6 horas
Vamos analisar as alternativas para identificar a incorreta sobre o QFD (Desdobramento da Função Qualidade): a) As tabelas são elementos iniciais e flexíveis do QFD, podendo ser adaptadas conforme a equipe julgar adequado — isso está correto. b) A casa da qualidade relaciona a voz do cliente com a voz da empresa na matriz — correto. c) O primeiro desdobramento do método é a chamada casa de projeto — incorreto. O primeiro desdobramento é a "Casa da Qualidade" (House of Quality), não "casa de projeto". d) O QFD é um método robusto para transformar concepção em especificações técnicas — correto. e) O método foi desenvolvido na década de 1960 no Japão pelo Dr. Yoji Akao — correto. Portanto, a alternativa incorreta é a c).
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