Ed
há 22 horas
Vamos analisar cada item: I. Correto. Pesquisa pode ser usada para conhecer estratégias dos concorrentes, medir demanda, entender necessidades do público, atributos de produtos, lacunas no mercado, etc. II. Correto. Problema de pesquisa é o que queremos descobrir, uma dificuldade a ser resolvida, relacionada ao cliente. III. Correto. Planejamento da pesquisa envolve definir dados a coletar, métodos, responsáveis, momento, análise, estatísticas e softwares. IV. Incorreto. A afirmação está invertida: em mercados expansíveis, a demanda é sensível aos esforços de marketing; em mercados não expansíveis, a demanda não muda conforme aumentamos esforços. V. Incorreto. Análises de vendas passadas são sim usadas como parâmetro para previsão de demanda, mesmo que existam variáveis imprevisíveis. Portanto, os itens corretos são I e III. Alternativa correta: a) I e III.