Analisando a frase de Deming: "Elimine defeitos, analise os erros até encontrar a fonte dos erros, fazer correções e registrar os acontecimentos posteriores à correção", o foco está em identificar a causa raiz dos erros, corrigir e monitorar para evitar recorrência. Vamos analisar as alternativas: a) "Todo erro tem uma fonte, e geralmente é a área operacional responsável." — incorreto, pois Deming enfatiza que a causa pode estar em processos, não apenas na operação. b) "Os erros são fontes de desperdícios e perdas em todas as organizações." — verdadeiro, mas não é o foco da frase. c) "Eliminar não conformidades é preciso analisar as ocorrências, tratar e monitorar os resultados até que não ocorram novamente." — corresponde exatamente à ideia da frase. d) "Todos os materiais, produtos ou serviços só devem ser comercializados sem erros." — ideal, mas não reflete o processo de análise e correção. e) "Todo mundo erra e que esses erros devem ser registrados." — parte da frase, mas não completa a ideia. Portanto, a alternativa correta é: c) Eliminar não conformidades é preciso analisar as ocorrências, tratar e monitorar os resultados até que não ocorram novamente.