A característica do comércio eletrônico de estar disponível em todos os locais e a todo tempo é denominada Ubiquidade. Explicação rápida: - Personalização: adaptar produtos/serviços ao cliente. - Customização: cliente personaliza o produto. - Ubiquidade: disponibilidade em qualquer lugar e a qualquer momento. - Densidade de informação: quantidade e qualidade da informação disponível. Portanto, a resposta correta é Ubiquidade.