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As métricas são elementos intrínsecos à qualidade de software, podendo ser algo em relação à documentação ou meta dentro do processo de desenvolvimento de software. Estas métricas abordam situações tais como: linha de código, falhas e erros, por exemplo. Para facilitar nossa compreensão sobre as métricas, elas podem ser divididas em relação ao tempo, aos recursos e às ocorrências.
As métricas em relação aos recursos estão relacionadas:
A ➔ A um determinado tempo que um processo leva para ser concluído.
B ➔ A um determinado evento como erro, defeito, inspeção de código, número de mudanças.
C ➔ Ao tempo e recurso de um determinado processo.
D ➔ Ao tempo e evento sobre um determinado processo.
E ➔ Aos recursos que são utilizados para que um determinado processo seja executado. (Ex: alocação de recursos em nuvem).

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Vamos analisar as opções com base no que são métricas relacionadas a recursos: - Métricas relacionadas a tempo medem duração de processos (ex: tempo para concluir uma tarefa). - Métricas relacionadas a ocorrências medem eventos específicos (ex: número de erros, defeitos). - Métricas relacionadas a recursos medem o uso de recursos para executar um processo (ex: uso de memória, alocação de servidores). Analisando as alternativas: A) Tempo para concluir um processo — está relacionado a tempo, não recursos. B) Eventos como erro, defeito, inspeção — está relacionado a ocorrências, não recursos. C) Tempo e recurso de um processo — mistura tempo e recurso, mas a questão pede especificamente recursos. D) Tempo e evento — mistura tempo e ocorrências, não recursos. E) Recursos utilizados para executar um processo (ex: alocação de recursos em nuvem) — corresponde exatamente à definição de métricas relacionadas a recursos. Portanto, a alternativa correta é: E) Aos recursos que são utilizados para que um determinado processo seja executado. (Ex: alocação de recursos em nuvem).

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A inquietação sobre propostas em modelos de qualidade de software (produto e processos) vem de longa data, anteriores mesmo a 1976. Mas o artigo que marcou o antes e o depois da qualidade de software foi “Avaliação quantitativa da qualidade do software”.
Este artigo foi escrito por Boehm, Brown e Lipow para:
A acm.org
B ieee.org
C Modern Computing
D Computing & Machine
E Modern Software Engineering

O controle de qualidade previne vários tipos de defeitos antes que um software seja lançado. São várias técnicas que podem ser utilizadas, dentre as quais encontram-se testes estruturais (tipo caixa-branca), testes funcionais (tipo caixa-preta), testes não funcionais, testes de regressão e revisões.
Quais testes a seguir são do tipo estruturais (caixa-branca)?
A - Testes unitários e testes de integração.
B - Testes de sistema e de aceitação.
C - Testes de usabilidade, carga e segurança.
D - Testes de confiabilidade e escalabilidade.
E - Revisões de requisitos, código e deployment.

A avaliação da qualidade de software segundo a ISO/IEC 9126 tem por título geral “Engenharia de software - qualidade do produto”. Esta norma é constituída por 6 subdivisões.
A ISO/IEC 9126 está subdividida em:
A Qualidade interna, qualidade externa, processo, engenharia de produto, metodologias e ferramentas.
B Funcionalidade, engenharia de produto, metodologias, ferramentas, portabilidade e testes.
C Funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade.
D Qualidade externa, qualidade de processo, qualidade de produto, metodologias, boas práticas e ferramentas.
E Funcionalidade, confiabilidade, processos, engenharia, qualidade e métricas.

Normas tem por objetivo a garantia da confiança de consumidores em produtos que possam gerar maior segurança, confiabilidade e representar uma boa qualidade para os clientes de produtos e serviços. Elas abrangem várias áreas do conhecimento: engenharias, fábricas de roupas, sapatos, alimentos, tecnologias e TI. A norma ISO/IEC 9125-1:2001 tem por finalidade a garantia da qualidade de produto de software. Na versão brasileira temos a norma:
Na versão brasileira temos a norma:
A ➔ NBR 13.596 que corresponde à ISO/IEC 9125-1:2001.
B ➔ NBR 9.125 que corresponde à ISO/IEC 9125-1:2001.
C ➔ NBR 12.000 que corresponde à ISO/IEC 9125-1:2001.
D ➔ NBR 15.000 que corresponde à ISO/IEC 9125-1:2001.
E ➔ NBR 20.596 que corresponde à ISO/IEC 9125-1:2001.

A ISO 12207 é uma norma que certifica sistemas de gestão de qualidade. Esta norma especifica fatores relacionados aos requisitos dentro das atividades de desenvolvimento de software. Ela possui quatro níveis principais: processos fundamentais, processos de apoio, processos organizacionais e processos de adaptação.
Quais são os subníveis do nível processos fundamentais?
A ➔ Identificação do ambiente do projeto, solicitação de informações, seleção de process...
B ➔ Documentação, gerência de configuração, gerência de qualidade, processo de verifica... resolução de problemas.
C ➔ Processo de aquisição, fornecimento, desenvolvimento, operação e manutenção.
D ➔ Processo de gerência, de infraestrutura, de melhoria e de treinamento.
E ➔ Processo de certificação, validação e verificação de erros, defeitos e falhas.

Testes unitários são automatizados através de ferramentas específicas para cada linguagem de programação. O objetivo é que eles sejam escritos antes das funcionalidades reais dos programas para que sejam realmente efetivos em sua construção. Outro detalhe importante é que quanto mais atômico o teste, mais garantia há de que as classes, funções ou o código todo esteja escrito da forma correta.
A seguir há uma relação de ferramentas que são utilizadas para determinadas linguagens de programação. Qual a questão está correta em termos de ferramenta e linguagem?
A ➔ Linguagem Python. Ferramenta Unittest.
B ➔ Linguagem Java. Ferramenta Unittest.
C ➔ Linguagem PHP. Ferramenta JUnit.
D ➔ Linguagem Python. Ferramenta JUnit.
E ➔ Linguagem PHP. Ferramenta Unittest.

A melhoria contínua é um termo que procede da gestão de qualidade total ou TQM (Total Quality Managent) proposta por Deming. Uma técnica clássica nela utilizada é o PDCA (plan, do, check, action). A área de desenvolvimento de software utiliza várias ideias da TQM para aprimorar seus processos de melhoria contínua na produção de software.
Para auxiliar neste processo de gerenciamento da qualidade de software há algumas normas. A seguir uma delas é importante por tornar o processo de desenvolvimento com maturidade de nível 0 a 5.
A ISO 9000.
B ABNT.
C CMMI.
D TQM.
E PDCA.