Ed
há 3 horas
Vamos analisar cada afirmação: I - Inovação em processos de negócios é inovar na forma como o negócio funciona econômica e financeiramente. Essa afirmação está correta, pois inovação em processos envolve mudanças na forma de operar, incluindo aspectos econômicos e financeiros. II - Um serviço é tanto mais inovador quanto mais consegue gerir um conjunto grande de processos que interagem e se integram à vida dos clientes, produzindo informações pertinentes e de fácil acesso. Essa afirmação também está correta, pois a inovação em serviços está relacionada à integração e gestão eficiente dos processos que impactam o cliente. III - A inovação como produto normalmente envolve investimentos em pesquisa e desenvolvimento continuado. Novos produtos normalmente estão associados à nova tecnologia e à aplicação dessa tecnologia de maneira inédita no mercado. Essa afirmação é correta, pois inovação em produtos geralmente requer P&D e aplicação de novas tecnologias. Portanto, todas as três afirmações (I, II e III) estão corretas. A alternativa correta é: c. I, II e III apenas.
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