Engenharia de Produção De acordo com O conceito de Gestão da Qualidade, temos várias questões associadas. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA: A) 0 sistema de controle da qualidade e garantia da qualidade, bem como a gestão da qualidade, são conceitos empregados na indústria de bens e na prestação de serviços. Os conceitos são usados em várias áreas, inclusive qualidade de software. B) Qualidade não é mais um diferencial, ou seja, se você não tiver, conseguisse sucesso da mesma forma. C) Gestão da qualidade é 0 processo de conceber, controlar e melhorar os processos da empresa quer sejam processos de gestão, de produção, de marketing, de gestão de pessoal, de vendas, de cobrança ou outros. D) A gestão da qualidade envolve a concepção dos processos e dos produtos/serviços, envolve a melhoria dos processos e 0 controle de qualidade. Garantia da qualidade é as ações tomadas para redução de defeitos. Anterior Próxima