Alguém tem a atividade estruturada de Análise Organizacional ? (Entrevista com empresas)

POSSO TE AJUDAR COM O QUESTIONÁRIO PARA FAZER COM AS EMPRESAS,

ROTEIRO DA ENTREVISTA

Nome da Empresa:

Nome do Entrevistado:

Contato do Entrevistado (telefone e email):

1 – Sobre a estrutura organizacional: 

2 – Com relação ao grau de formalização da empresa

 2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dosdepartamentos? É possível fornecer esse organograma?

 2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

3. funcionário deve realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

3 .3 Com relação a tomada de Decisão:

4 – Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle).

4. comanda ou supervisiona?

(  ) Relatórios de Produtividade dos Sistemas de Informação.

(  ) Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada funcionário).

( ) Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos.

( ) Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais experientes sobre os menos experientes.

( ) Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com ou sem a utilização de técnicas estatísticas e matemáticas.

5 – Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos.

6 – (Opcional) Faça perguntas que achar pertinente ao esclarecimento de qualquer dúvida com relação aestrutura organizacional da empresa.

1.      Sobre a estrutura organizacional:

1.2. Em quantos departamentos a empresa está dividida?

1.3. Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Quais?

1.4.  Qual o número total de funcionários da empresa?

1.5. Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)?

2 . Com relação ao grau de formalização da empresa

2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos
departamentos? É possível fornecer esse organograma?

2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?

2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe uma material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

2.5 Os fluxos (sequência) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve
realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

2.6 Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?

2.7 Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?

3. Com relação a tomada de Decisão:

3.1 Quem são os responsáveis pela elaboração doplanejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa podem participar?

3.2  Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver esse problema?

3.3 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia de um gerente de departamento para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?

3.4 E os funcionários sem cargo de chefia, eles podem resolver qualquer problema sozinhos ou devem procurar ajuda?

3.5 Que valor (de 0% até 100%) você daria para a autonomia dos funcionários sem cargo de chefia para tomar decisões e resolver os problemas sozinho?

3.6 Você acha que quem toma as decisões da empresa está sempre próximo das atividades relacionadas
e/ou influenciadas pelas decisões?

4. Com relação à atividade gerencial de comando e controle (amplitude de controle).

4.1 Quantos pessoas e departamentos são gerenciados e supervisionados pelo gerente/proprietário de cargo mais elevado?

4.2 Os gerentes de nível intermediário comandam e supervisionam em média quantas pessoas?

4.3 Quantas pessoas em média um gerente operacional (supervisor dos níveis organizacionais mais baixos),comanda ou supervisiona?

4.4 Você acha que os gerentes conseguem comandar e controlar de maneira satisfatória esse número de funcionários?

4.5 Escolha, por ordem de importância, qual dos mecanismos de controle e supervisão são utilizados pela empresa: (1 para o mais importante e 5 para o menos importante, caso a empresa não utilize algum dos mecanismos deixe em branco).

( ) Relatórios de Produtividadedos Sistemas de Informação.
( ) Supervisão direta (chefe ou gerente supervisiona pessoalmente cada funcionário).
( ) Supervisão por meio de uma equipe de auditoria ou pessoas de outros departamentos.
( ) Supervisão por meio de assistentes pessoais ou funcionários mais experientes sobre os menos experientes.
( ) Controle ou supervisão por amostragens e pesquisas periódicas com ou sem a utilização de técnicas
estatísticas e matemáticas.

4.6 A empresa oferece algum tipo de capacitação para os seus gerentes ou funcionários que queiram fazer
carreira dentro da empresa? Com que freqüência?

5. Sobre a relação entre os departamentos e gerentes de departamentos.

5.1 O gerente de um departamento pode solicitar diretamente ao gerente de outro departamento alterações nos produtos ou serviços para melhoria do desempenho da organização? Se não qual o procedimento?

5.2 Os gerentes podem supervisionar e orientar funcionários de outros departamentos sem precisar se reportar ao gerente responsável pelo departamento em questão?

5.3 Existe dentro da empresa (ou pode ser formada conforme a necessidade) uma equipe composta por pessoas de vários departamentos, para prestar consultorias para resolução de problemas ou realizar projetos de melhorias?

5.4 Os departamentos têm orçamentos independentes e cada gerente departamental tem liberdade para decidir como utilizar os recursos?

5.5. Existem gerentes de produtos na empresa? Eles trabalham em conjunto com os gerentes dos departamentos por onde os produtos passam?

5.6. Os gerentes de produtos e departamentos podem tomar decisões em conjunto sem 500 funcionários). Justifique com base nas respostas da entrevista.

5.7. Em que fase do ciclo de vida você acha que está a empresa? Justifique a sua resposta.

Conclusão da Entrevista

1. Qual tipo de estrutura organizacional você acredita que seja adotado pela empresa? Justifique com base nas respostas da entrevista.

2. Você acha que a empresa adota uma postura de delegação de autoridade e empowerment? Justifique a sua resposta.

3. Você acha que o tipo de estrutura adotado pela empresa é o mais adequado? Justifique por que sim e porque não.

4. Qual o tipo de desenho departamental da empresa? Justifique através da entrevista.

5. A empresa precisa aperfeiçoar algum dos seus mecanismos ou requisitos do desenho
organizacional/departamental? Quais? Justifique porque sim ou porque não?

6. Elabore uma conclusão com os seguintes itens:

- Ressalte os aspectos positivos e negativos da entrevista.
- Fale sobre as principais dificuldades encontradas na realização do trabalho.
- Descreva os pontos fortes e fracos encontrados na empresa, aponte as possíveis soluções a partir do conteúdo de análise organizacional.
- Sugira melhorias no questionário de entrevista. (acrescentar ou retirar perguntas).
- Faça uma analise geral da estrutura administrativa e dos mecanismos administrativos e proponha uma melhoria para a empresa.

OBS: Todas as perguntas acima da “conclusão” podem ser respondidas com base no que foi colhido da entrevista.