(ESAF- 2013 ADAPTADO) “Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos visíveis e de difícil perce

Componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas.

Aspectos formais abertos:

Estrutura organizacional

Títulos e descrições de cargos

Objetivos e estratégias

Tecnologia e práticas operacionais

Políticas e diretrizes de pessoal

Métodos e procedimentos

Medidas de produtividade física e financeira

Componentes invisíveis e ocultos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos.

Aspectos Informais e ocultos:

Padrões de influenciação e de poder

Percepções e atitudes das pessoas

Sentimentos e normas de grupo

Valores e expectativas

Padrões de interação informais

Normas grupais

Relações afetivas

– Certo. Estrutura, objetivos e estratégias são definidas pela organização em processos formais claramente estruturados.

– Certo. Títulos e descrições de cargos são explicitamente colocados pela organização em um processo formal de recursos humanos, enquanto cultura e valores são vivenciados pelas pessoas, sendo aspectos informais (apesar da organização poder interferir na sua criação e transmissão).

– Errado. Percepções, atitudes e normas de grupo fazem parte da organização informal.

– Errado. Medidas de desempenho são claramente colocadas pela organização, portanto são visíveis.

– Errado. Métodos e procedimentos são aspectos formais, mas os padrões de poder fazem parte do relacionamento entre as pessoas, independentemente das decisões da organização, sendo um aspecto informal.

Assim, apenas I e II estão corretos.