A comunicação se faz mais importante na seguinte situação

Segundo Richard Wayne Bandler, o criador sa Programação Neurolinguística (PNL), muitos de nossos problemas são linguísticos, ou seja, de comunicação. Para você ter uma ideia do quanto a comunicação é importante, observe essa seguyinte situação: se você esquecer a data de nascimento de seu animal de estimação, não haverá maiores problemas, mas se você esquecer o aniversario de sua(seu) namorada(o), noiva(o),esposa(o) isso poderá ter sérias cinsequências.

O seu esquecimento será interpretado como falta de respeito, de atenção, de consideração com o próximo, quando na verdade os compromissos de um dia agitado vieram a colaborar para que você esquecesse a data. Quanto mais cedo você puder explicar e se comunicar, mais rápido o mal-entendido poderá ser resolvido ou pelo menos aceito.

Definiremos aqui a comunicação como sendo o processo pelo qual os oensamentos, as ideias, as informações, os sentimentos e as emoções são transmitidos de pessoa para pessoa, permitindo assim a interação social.

O mecanismo básico da comunicação envolve o emissor e o rceptor. Sabemos que falar escrever e fazer gestos não é o suficiente para que ocorra uma boa comunicação.

A verdade é que, nos dias de hoje, a comunicação está sujeita ás mais variadas distorções, de forma que uma determinada mensagem pode chegar ao receptor de forma bem diferente da qual foi enviada pelo seu emissor.

Uma mensagem poderá ser entendida de diferentes maneiras e isso poderá variar de acordo com o canal de comunicação. Existem trÊs tipos de canais: o visual, o auditivo e o sinestésico. Esses três canais poderão variar de pessoa para pessoa e geralmente um deles se sobressai em relação aos outros dois.

Se vocÊ observar, os comerciais exploram muito bem isso, pois fazem uso dos três canais de comunicação. Preste atenção quando for ver um anuncio de tv - o da propaganda de um creme dental, por exemplo. A propaganda exibirá cenas que destacam um sorriso (visual), dão enfase ao sabor e textura do produto (sinestésico)e narram também palavras como dentes limpos, hálito refrescante (auditivo).

Observe que a propaganda busca explorar os trÊs canais de comunicação, pois, com isso, ela aumenta consideravelmente as chances de que a mensagem seja entendida por um numero maior de pessoas. Se a propaganda der ênfase apenas a imagens, a mensagem será mais bem compreendida por pessoas com esse canal de comunicação predominante.

Fonte: Livro Mapas Mentais: potencializando ideias. De Germano Fenner.

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