estou na duvida sobre esses itens, ja pesquisei mais a duvida ainda persitem
dá uma olhada nesse site pra ver se você entende sobre a matriz SWOT http://www.carlosmartins.eu/web/index.php?option=com_content&view=article&id=101:o-que-e-a-analise-empresarial-matriz-swot&catid=35:marketing&Itemid=77
e nesse para enteder o PDCA http://www.qualidadebrasil.com.br/artigo/qualidade/conhecendo_o_pdca
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Tecnologia em Gestão Hospitalar
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