Questão 1

Questão 1: A ELETRO é uma empresa de pequeno porte e caracteriza-se como uma distribuidora de equipamentos e produtos para as áreas de automação industrial e componentes elétricos industriais. A empresa necessita de um sistema computacional para apoiar a área comercial e as operações de vendas. Tal sistema atenderia a uma ampla gama de vendedores em muitos locais diferentes. Assim, um Sistema de Processamento de Transações (SPT) para apoiar a equipe de vendas na área comercial poderia ser usado pelos vendedores para:

1. planejar o lançamento de novos produtos e serviços.
2. elaborar e acompanhar os pedidos dos clientes.

III. preparar previsões de vendas para o próximo ano.

1. fornecer relatório dos indicadores de desempenho do negócio. 

É correto apenas o que se afirma em

a.II, apenas. 

b.III, apenas. 

c.IV, apenas. 

d.I e IV, apenas. 

e.III e IV, apenas.