Os principais princípios do direito do consumidor, além daqueles que se aplicam à todo o ordenamento jurídico, são:
1) Princípio da Vulnerabilidade: todo consumidor é pessoa vulnerável, não importa quem seja e seu poderio econômico, uma vez que não possui a técnica, o conhecimento e a tecnologia. Desta forma, o consumidor se coloca em uma posição de inferioridade frente ao fornecedor;
A doutrina especializada reconhece três espécies de vulnerabilidade: A vulnerabilidade técnica (ausência de conhecimento e informação); a jurídica ou científica (ausência de conhecimento específico em determinada área de conhecimento) ; e a sócio-econômica (poderio econômico).
2) Princípio da Boa-Fé Objetiva: É uma regra de conduta que cria a expectativa de que seu parceiro contratual se pautará por padrões éticos de comportamento.
3) Princípio de Informação e da transparência: Decorre do princípio da boa-fé objetiva. Busca um consumo seguro e consciente.
4) Princípio da Equidade e da Confiança: A justiça contratual só é possível de ser alcançada se for mantido, do início ao fim, o equilíbrio de deveres e obrigações.
5) Princípio da Precaução: Decorrente do princípio da vulnerabilidade, tem por objetivo resguardar o consumidor de riscos desconhecidos relativos a produtos e serviços colocados no mercado de consumo.
6) Princípio da Proteção: Implícito no artigo 6º do CDC, consagra a proteção básica aos bens jurídicos mais relevantes, como a incolumidade física, psíquica, e econômica.
Atenciosamente,
PRINCÍPIOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR:
- Vulnerabilidade;
- Transparência;
- Informação;
- Segurança;
- Equilíbrio nas prestações (teoria do rompimento da base objetiva do negócio - revisão contratual);
- Reparação Integral;
- Solidariedade;
- Boa-fé objetiva;
- Interpretação mais favorável ao consumidor;
- Reparação objetiva;
- Adimplemento substancial;
- Venire contra factum proprium;
- Harmonia nas relações de consumo;
- Conservação do contrato;
- Equidade.
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