o que gestão do conhecimento?

A Gestão do Conhecimento refere-se a criação, explicitação e disseminação de conhecimento no âmbito da organização. A dinâmica da criação do conhecimento organizacional é processo em espiral, que começa no nível individual e vai subindo, ampliando comunidades de interação que cruzam fronteiras entre seções, departamentos, divisões e organizações.