Catálogo do Conhecimento
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Adequar-se a novas tecnologias é um problema enfrentado por diversas organizações. Primeiramente, pode haver resistência por parte da alta direção em relação da implementação de novas tecnologias. Segundo, resistência das áreas que irão utilizá-la e, Terceiro falta de adequação dos clientes a novas tecnologias, no caso de serviços, principlamente.
Porém, não adequar-se pode significar perda de eficiencia operacional em relação os seus competidores, obsolescencia de produtos e serviços de baixa qualidade para os consumidores.
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