Marieta e Severo estavam conversando sobre o plano de marketing, revelando o exposto a seguir:

Marieta e Severo estavam conversando sobre o plano de marketing, revelando o exposto a seguir:

I. O empreendedor deve ter em mente que o investimento em publicidade está relacionado com algumas variáveis. Valores investidos, meios de comunicação, público-alvo são alguns exemplos dessas variáveis.

II. O empreendedor deve se preocupar apenas com a propaganda mais barata e mais eficaz que lhe é disponível, que é a do boca a boca, pois, quando a satisfação de um cliente é atendida e sua expectativa é superada, ele vai repassar isso para outras pessoas que muito provavelmente vão repetir o padrão de compra dele, seja para experimentar um bom atendimento, seja até mesmo para verificar e comprovar se o amigo tinha razão.

III. O plano de marketing é o documento que registra as informações das ações planejadas para descrever os produtos ou serviços a serem oferecidos pelo empreendedor, assim como a identidade visual do negócio, o tipo de embalagem que acondicionará o produto, os meios e as formas para pagamento e entrega do produto ou serviço. Além disso, é no plano de marketing que se define quanto será investido na divulgação do produto ou do negócio.

Marque a alternativa correta em relação ao que Marieta e Severo disseram.