Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.
Os pontos básicos da Gestão da Qualidade Total (GQT) são:
Garantir a satisfação total do cliente;
Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro contínuo;
Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade;
Disseminar informações e decidir com base em dados e fatos;
Evitar erros e nunca permitir que um problema se repita.
Portanto, os pontos básicos trazem a importância de se administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados, com o compromisso de garantir qualidade.
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão da Qualidade.
Os pontos básicos da Gestão da Qualidade Total (GQT) são:
Garantir a satisfação total do cliente;
Garantir a sobrevivência da empresa por meio de um lucro contínuo;
Identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais elevada prioridade;
Disseminar informações e decidir com base em dados e fatos;
Evitar erros e nunca permitir que um problema se repita.
Portanto, os pontos básicos trazem a importância de se administrar a empresa ao longo do processo e não por resultados, com o compromisso de garantir qualidade.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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