Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo e de sua equipe:
Nota: 20.0
A |
tempo e movimento |
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B |
tipos de líderes |
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C |
eficiência e eficácia |
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D |
trabalho em equipe Você acertou! A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e aceitação social. Conforme Aula 3, tema 3, página 15. |
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E |
estrutura organizacional |
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto a seguir sobre as necessidades de transformações em um empresa.
O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível.
O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa.
Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que:
I. seja voltada para o cliente;
II. valorize a inovação e a criatividade;
III. mantenha as crenças existentes;
IV. promova o aprender a aprender;
V. se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A |
I, II e III, apenas. |
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B |
I, II e IV, apenas. |
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C |
III, IV e V, apenas. |
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D |
I, II, III e V, apenas. |
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E |
I, II, IV e V, apenas. Você acertou! A proposta de redesenhar a empresa visando tornála mais adaptada ao contexto de mudança exige que ela adote uma postura de ser voltada para o cliente, conhecendoo mais, sentindo suas necessidades, gostos e tendências. Também precisará valorizar e se tornar hábil em fazer acontecer criatividade e inovação em seu ambiente. Precisará trabalhar seus colaboradores para que se tornem efetivos trabalhadores do conhecimento com uma postura de aprender a aprender, ou seja, que sejam curiosos, ciente da importância de se saber mais, com humildade para buscar essa evolução e dedicados para que possam buscar boas fontes de aprendizagem. A transformação demandará uma postura de recompensa pelas contribuições inovadoras e adaptativas. Daí a necessidade de uma política clara de remuneração baseada em produtividade e cumprimento de rotas. Assim sendo, dentre as cinco proposições a serem implementadas pela organização para que tenha uma cultura adequada a seus objetivos apenas a proposição 3 é falsa, pois pensar em se redesenhar para se adaptar sendo uma empresa que cultua a manutenção das crenças existentes, será um desserviço ao que está por ela almejado. A adaptabilidade está em boa parte na capacidade das pessoas e organizações de se desapegarem de crenças limitantes, aderindo a novas crenças que possam ser mais eficazes e adequadas. Portanto, a resposta certa é a letra “E”. Para saber sobre como buscar oportunidades em um mundo em transformação veja Schneider (2012, p 66-69). |
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o caso a seguir, o qual aborda as diferentes formas de ser um empreendedor.
Eduardo, Cleiton e Jackson são amigos de longa data e sempre se reúnem para conversar sobre a vida. Eduardo fundou há alguns anos uma empresa de gerenciamento de recursos hídricos. Cleiton, após anos trabalhando na empresa Pedra, foi demitido e com o valor recebido na rescisão comprou uma pequena empresa de produtos naturais no bairro onde mora. Jackson por sua vez, é sócio de duas pequenas empresas, um restaurante (na qual apenas tem participação financeira) e uma fábrica de placas lógicas para celulares (onde trabalha como diretor financeiro). Alec que é amigo dos três, disse certa vez que apenas Eduardo e Jackson são empreendedores, pois eles tiveram a ideia de iniciar os negócios que gerenciam do zero.
Sobre o caso apresentado, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que são corretas sobre as formas de ser um empreendedor.
I. Eduardo e Jackson podem ser considerados empreendedores.
II. Cleiton pode ser considerado um empreendedor.
III. Alec está correto em sua afirmativa de que apenas Eduardo e Jackson são considerados empreendedores.
IV. As sociedades que Jackson possui configura uma forma de empreender.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A |
Afirmativas II e IV, apenas. |
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B |
Afirmativas I, II e III, apenas. |
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C |
Afirmativa II, apenas |
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D |
Afirmativa III, apenas. |
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E |
Afirmativas I, II e IV, apenas. Você acertou!
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Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
O desenvolvimento de uma ideia de negócio deve ser analisado como um processo no qual o empreendedor precisa, primeiramente, tomar a decisão de ser ou não empreendedor. De querer ou não gerir seu próprio negócio. Logo na sequência é que vem a questão da ideia de negócio, ou seja, aquilo que deverá ser produzido e oferecido ao mercado consumidor. Ser empreendedor exige empenho e vontade, mas também pode ser algo frustrante caso não se tome alguns cuidados.
A partir das informações anteriores, analise as afirmações a seguir:
I. Esse processo de estudo e planejamento relatado no texto é que será o diferencial para ou sucesso ou fracasso do empreendimento.
II. O plano de trabalho para a implantação da ideia deve levar em conta as forças atuantes no mercado.
III. O primeiro passo do processo decisório do empreendedor diz respeito a ação para a construção ou desistência do negócio.
IV. O plano de negócios deverá ser elaborado primeiramente pelo empreendedor para depois conhecer o ambiente externo.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
A |
I e II apenas Você acertou! A alternativa I está correta porque menciona o processo de estudo e planejamento que são cruciais e antecedem qualquer ação do empreendedor. A alternativa II está correta porque as forças de mercado, em especial do ambiente externo, exercem forte pressão sobre o empreendimento. A alternativa III está incorreta porque a construção ou desistência do negócio deverá ser o último passo do empreendedor. A alternativa IV está incorreta porque o plano de negócios vem muito depois da constituição de ideias, conhecimento de mercado etc. |
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B |
I e III apenas |
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C |
III e IV apenas |
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D |
I, II e IV apenas |
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E |
II, III e IV apenas |
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A experiência de Hawthorne realizada pelo sociólogo australiano Elton Mayo tinha como objetivo principal o verificar a correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois atribuía-se a ela alto índice de turnover (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e baixa produtividade. A experiência foi dividida em quatro partes sendo que na primeira, um fator curioso e inesperado apareceu na pesquisa, o fator psicológico.
A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito do fator psicológico presente na primeira fase da experiência de Hawthorne:
I. Quando as luzes foram reduzidas no local de trabalho, esperava-se que a produção diminuísse, mas ao contrário, os trabalhadores sentiam-se na obrigação de produzir mais.
II. Ficou comprovado a preponderância do fator psicológico diante dos fatores fisiológicos que, para Elton Mayo, seria inoportuno às organizações.
III. O fator psicológico foi oportuno na pesquisa uma vez que a eficiência dos operários foi afetada por condições fisiológicas.
IV. Reconhecendo que o fator psicológico influenciava na pesquisa, os estudos continuaram com objetivo de agrupar esse fator de produtividade a organização.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A |
I e II apenas Você acertou! A alternativa I está correta, porque a constatação foi surpreendente e trouxe uma nova perspectiva para a pesquisa de Elton Mayo. A alternativa II está correta, comprovando a preponderância do fator psicológico sobre os fisiológicos. A alternativa III está incorreta, porque a eficiência conforme constatada na pesquisa foi afetada pelos fatores psicológicos e não, pelos fisiológicos como afirma a alternativa. A alternativa IV está incorreta, porque o fator psicológico foi afastado e não agrupado a organização como propõe a afirmativa. |
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B |
I e III apenas |
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C |
III e IV apenas |
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D |
I, II e IV apenas |
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E |
II, III e IV apenas |
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