Leia a afirmação a seguir: “Numa empresa cuja Gestão dos Processos é eficiente, o resultado final se assemelha à execução de uma linda orquestra, uníssona e deslumbrante, onde o resultado final é perfeito”. Dentro da teoria estudada, podemos classificar tal afirmação como verdadeira ou falsa? Explique.
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão de Processos.
De acordo com o Guia BPM CBOK: "“Gestão de Processos de negócio ou BPM – Business Process Modeling é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar (ou projetar), executar, medir, monitorar e controlar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar consistência e resultados alinhados aos objetivos estratégicos da organização, envolvendo, ainda, com ajuda de tecnologia, formas de agregar valor, melhorias, inovações e o gerenciamento dos processos ponta a ponta, levando a uma melhoria do desempenho organizacional e dos resultados de negócios”. (2009)
Portanto, a afirmação é verdadeira!
Para responder essa pergunta devemos colocar em prática nosso conhecimento sobre Gestão de Processos.
De acordo com o Guia BPM CBOK: "“Gestão de Processos de negócio ou BPM – Business Process Modeling é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar (ou projetar), executar, medir, monitorar e controlar processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar consistência e resultados alinhados aos objetivos estratégicos da organização, envolvendo, ainda, com ajuda de tecnologia, formas de agregar valor, melhorias, inovações e o gerenciamento dos processos ponta a ponta, levando a uma melhoria do desempenho organizacional e dos resultados de negócios”. (2009)
Portanto, a afirmação é verdadeira!
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