Ao tratarmos os elementos básicos da Cocriação nos deparamos com a seguinte sentença:

“Meio para estimular a troca de conhecimento entre a empresa e o cliente. Busca-se aprofundar o entendimento e compreensão das necessidades e expectativas, como também revelar oportunidades para inovação e criação de valor.”

Tal enunciado corresponde a qual dos elementos?