Av1 - Pesquisa Mercadológica

2)

Para tomar decisões de marketing, o gestor necessita de informações consistentes e atualizadas. Para isso, uma organização precisa criar um processo formal e sistemático em identificar, coletar, analisar e disseminar essas informações. Esse estudo formal que tem como fim levantar dados para uma situação específica é conhecido como:

Alternativas:

• a)

  Sistema de informação gerencial;

• b)

  Marketing de relacionamento;

• c)

  Pesquisa de marketing;

  Alternativa assinalada
• d)

  Fidelização do cliente;

• e)

  Estratégias de comunicação