expectativa no gerenciamento

A gestão de expectativas dos stakeholders compreende em ir além de lidar apenas com cliente, equipes e patrocinadores de um projeto. Toda a comunidade impactada se torna importante no processo, haja visto que o intuito é entregar resultados aos clientes e isso está diretamente ligado não apenas ao cumprimento de prazos e entregas, mas também à satisfação de usuários e demais envolvidos. Nesse sentido, é importante ao GP identificar necessidades, comportamento e objetivos de cada uma dessas redes, antecipando possíveis gargalos futuros com os resultados pretendidos por cada um dos interessados.