A função do elemento ruído no modelo desenvolvido por C. F. Shannon e Weaver para a comunicação humana é o de atrapalhar a comunicação, fazendo com que a mensagem não seja compreendida pelo receptor.
De acordo com este modelo, dizemos que há ruídos (ou gaps) na comunicação quando há uma perturbação na mesma, quando esta não se completa ou é compreendida de forma errônea. Assim, o ruído pode se dar tanto pro problemas quanto ao receptor, ao código, ao canal, ao emissor ou até mesmo a mensagem.
Um exemplo de ruído seria uma pessoa que fala muito baixo e não consegue estabelecer uma comunicação.
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