Para melhor atender a um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas caraterísticas. Entre as possibilidades de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado e mercado multilateral.
Assinale a alternativa que apresenta a correta definição da segmentação por “MERCADO DE MASSA”.
A |
Tem como objetivo atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. |
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B |
Procura atender a segmentos específicos e especializados. |
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C |
Procura atender a segmentos de mercado com necessidades e problemas específicos, |
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D |
Atende a segmentos de mercado sem relacionamento, sendo que, o grande volume de seus produtos atende a diversos públicos diferentes. |
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E |
Atua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operaçõesAtua como facilitador para dois ou mais segmentos de clientes diferentes, ou seja, se um deseja vender e outro deseja comprar, cabe ao negócio facilitar estas operações |
Resposta correta é a letra A:
Mercado de Massa: o objetivo do mercado de massa está em atender ao público em
geral, ou seja, nesse ramo todo e qualquer consumi dor é importante para o negócio.
Exemplo: lojas com produtos e serviços que atendem a todos os públicos, sem definição
de classe social, escolaridade, renda ou outra segmentação (Aula 04, p. 09).
Tradicionalmente, o marketing de massa se concentra no rádio, televisão e jornais, como a mÃdia costumava atingir esse amplo público. Ao atingir o maior público possÃvel, a exposição ao produto é maximizada e, em teoria, isso se correlacionaria diretamente com um número maior de vendas ou compras no produto.
O marketing de massa é o oposto do marketing de nicho , pois se concentra em altas vendas e preços baixos e tem como objetivo fornecer produtos e serviços que atrairão todo o mercado. O marketing de nicho visa um segmento de mercado muito especÃfico; por exemplo, serviços ou bens especializados com poucos ou nenhum concorrente
Portanto, a alternativa correta é a alternativa A.
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