Considerando o ciclo de vida de um projeto e a importância das partes interessadas. Quando as partes interessadas têm MAIS influência em um projeto?
Estas partes interessadas podem estar diretamente envolvidas no projeto ou podem possuir interesses que podem ser afetados pela execução do projeto ou pelo resultado produzido por este projeto. Tais partes podem possuir expectativas distintas, o que poderá gerar certos conflitos de interesse sobre o projeto. Ainda deve-se considerar a influência que cada parte interessada pode produzir sobre a equipe de gerenciamento do projeto, nas atividades do projeto, nas entregas e na finalização do projeto, com a intenção de alcançar resultados que atendam aos objetivos estratégicos do negócio ou a outros objetivos.
As partes interessadas são compostas por todas as entidades que possuem algum interesse, sejam estas internas ou externas, bem como toda a equipe de gerenciamento de projetos. Cabe ao gerente de projetos garantir que, na iniciação do projeto, o maior número possível de partes interessadas seja identificado, com o objetivo de garantir que os requisitos do projeto e as expectivas das partes interessadas sejam devidamente identificados e registrados. Além disto, cabe ao gerente de projetos assegurar o correto gerenciamento da influência das partes interessadas, visando assegurar o sucesso do projeto.
As partes interessadas possuem níveis de autoridade e responsabilidades diversos, quando participam de um projeto e, este nível de autoridade, pode variar ao longo do ciclo de vida do gerenciamento de projeto, bem como o envolvimento de cada uma das partes interessadas, podendo este envolvimento ser desde uma simples opinião, apoio financeiro, político ou o patrocínio absoluto de um projeto. Existem partes interessadas que, baseadas em seus interesses, podem tentar limitar o sucesso do projeto, ou seja, executar o projeto somente até determinado ponto, influenciar no produto ou resultado entregue pelo projeto, obter vantagens que atendam tais interesses. Este tipo de parte interessada demanda do gerente de projetos, um nível de atenção maior, para que a influência e os interesses sejam gerenciados de maneira adequada, buscando garantir que o projeto entregue o produto, serviço ou o resultado definido.
As partes interessadas podem influenciar os objetivos do projeto de maneira negativa ou positiva, bem como podem entender que os objetivos do projeto afetam, de maneira negativa ou positiva, os seus interesses.
A correta identificação das partes interessadas, o entendimento do nível de influência de cada parte interessada sobre o projeto, as necessidades e expectativas são fundamentais para o sucesso do projeto, por isto deve-se entender que o gerenciamento das partes interessadas é de importância vital para o projeto. Caso o leitor procure a atividade “Identificar as partes interessadas”, conforme descreve o PMBOK, irá verificar que tal atividade está inserida no grupo de gerenciamento de projetos denominado “iniciação”. Porém deve-se entender que a identificação das partes interessadas deve ocorrer durante todo o ciclo de vida do projeto.
Caso a identificação das partes interessadas seja realizada de maneira superficial, ou somente uma vez ao longo do projeto, podem ocorrer atrasos, aumento de custos, problemas inesperados, entre outros. Um exemplo pode ser a identificação tardia de um departamento da organização como parte interessada de um projeto, isto poderia acarretar custos adicionais e atrasos.
Basicamente, pode-se definir que as partes interessadas de um projeto são compostas por:
Dessa maneira, de acordo com as informações acima, podemos afirmar que as partes interessadas exercem mais influência sobre os projetos no início dos mesmos.
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Gerenciamento de Projetos de Software
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