A primeira etapa para a aplicação da pesquisa de clima é:

Autorização da direção para realização da pesquisa.

Nesse contexto, a Pesquisa de Clima Organizacional trata-se de um importante ferramenta diagnóstica do âmbito da gestão de pessoas, causando influência direta no sucesso da empresa como um todo, dado que através da mesma é possível identificar padrões comportamentais, problemas de convivência e conflitos que devem ser sanados a fim de manter um ambiente de trabalho harmônico.

Como consequência, há uma melhora do nível de satisfação profissional dos colabores e os pontos fortes da equipe são fortalecidos.

As etapas de uma pesquisa de clima organizacional são:

1. Identificação dos objetivos;
2. Comunicação do processo;
3. Difusão da proposta;
4. Sigilo e credibilidade da PCO;
5. Definição de indicadores;
6. Elaboração do questionário;
7. Aplicação da ferramenta;
8. O dia da PCO;
9. Entrega do questionário;
10. Compilação dos dados;
11. Divulgação dos resultados.

Portanto, a primeira etapa diz respeito à elaboração do relatório e plano de ação e, desse modo, a alternativa d) está correta.